Dostava i preuzimanje

Rokovi dostave

Rok za isporuku naručenih proizvoda u pravilu je 3 do 10 radnih dana računajući od trenutka zaprimanja sredstava na račun tvrtke pri čemu blagdani i vikendi nisu uključeni.
Raspon dana dostave ovisi o tome je li narudžba podrazumijeva dodatni tisak na proizvode. U slučaju kada narudžba ne uključuje dodatni tisak, već samo proizvode bez tiska, rok dostave je 3-7 radnih dana od trenutka kada Q-Concept d.o.o. zaprimi uplatu na žiro računu ili bude odobrena autorizacija kreditnih kartica. Kada narudžba podrazumijeva personalizaciju tj. tisak na naručene proizvode, rok dostave je između 7-10 radnih dana od trenutka kada Q-Concept d.o.o. zaprimi potvrdu, odobrenje Kupca za tisak vizuala i uplatu na žiro računu ili kada bude odobrena autorizacija kreditnih kartica.

Iznimka su otoci i mjesta koja ne podržavaju svakodnevnu dostavu ili spadaju pod naselja ograničena masom pošiljke, a gdje je dostava moguća prema rasporedu dostave. Naselja s ograničenjem mase pošiljke pogledajte ovdje.

Troškovi dostave

Dostava je besplatna za narudžbe čiji ukupni iznos, bez uračunatog PDV-a, premašuje iznos od 500,00 EUR.

Za ukupni iznos narudžbe bez uračunatog PDV-a, a koji je niži od 500,00 EUR, cijena dostave se obračunava prema paušalnom iznosu od 5,60 EUR bez PDV-a / 1 paket i važeća je za područje cijele Hrvatske.

Cijena dostave u države članice Europske unije za ukupni iznos narudžbe bez uračunatog PDV-a, a koji je niži od 500,00 EUR, obračunava se prema tablici za svaku navedenu državu pojedinačno. Tablicu pogledajte ovdje.

Dostava u navedene države članice Europske unije je besplatna za narudžbe čiji ukupni iznos, bez uračunatog PDV-a, premašuje iznos od 500,00 EUR.

Način dostave

Proizvode iz vaše narudžbe dostavlja GLS Hrvatska.
Dostava se obavlja samo radnim danom, a Kupac (primatelj) će biti obavješten putem e-mail-a o sljedećem: da će paket u domaćoj distribuciji biti uručen sljedećeg radnog dana, adresi dostave i eventualnom iznosu pouzeća. Drugu e-mail poruku ili SMS primit će ujutro na dan dostave, sa 3-satnim vremenskim intervalom očekivanog vremena dostave.

Nakon neuspjelog pokušaja dostave Kupac (primatelj) dobiva obavijest i može odabrati jednu od 5 mogućnosti za naredni pokušaj dostave: dostava na novu adresu, dostava u drugo vrijeme, osobno preuzimanje u GLS depou, odbitak pošiljke, davanje suglasnosti da se paket ostavi na dogovorenom mjestu, te isporuka u Paketomat / PaketSHOP.

U slučaju potrebe za dodatnim informacija, Kupci imaju mogućnost kontaktirati Službe za korisnike +385 1 2042 672 i zatražiti informacije o paketu prema paketnom broju.

Završne napomene

Uslugu dostave od naših vrata do vaših vrata, Q-concept d.o.o. dogovara za svoje Kupce temeljem suradnje s tvrtkom GLS Croatia, OIB: 88360795357, Zagreb.

Vlastito preuzimanje

Ako biste željeli sami preuzeti vašu narudžbu, molimo da nas kontaktirate na info@qconcept.hr kako bismo s vama dogovorili točan dan i vrijeme preuzimanja robe.